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| AIUTO |
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Dopo 10 anni di servicio, i dubbi che i nostri clienti hanno avuto sono i prossimi di queste sezioni. Se nessuno di questo dà la risposta alla Sua domanda, è possibile inviare un messaggio di posta elettronica utilizzando il modulo che troverete nella nostra sezione:
Contatto con Teleadhesivo.com
Per favore, prima di inviarci una e-mail, leggete molto bene tutta questa sezione. Tutte le domande che vi hanno risposta non saranno trattate. Grazie. |
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| Domande |
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| RISPOSTE ALLE DOMANDE GENERALI: |
| • Dove possono essere collocati i nostri adesivi? |
Puo inserire questi adesivi di vinile in qualsiasi tipo di superficie liscia e pulita. Ciò include il vetro, fogli di alluminio, fogli di metallo verniciato, plastico, PVC, fibra di vetro, legno, ecc
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| • Posso ponere gli adesivi io? |
Sì, la maggior parte dei nostri prodotti, ad eccezione quelli di grande formato, sono abbastanza facili ad essere messi da qualsiasi persona che non lo ha mai fatto prima. In ogni caso, troverete tutte le spiegazioni, sia per i piccoli e adesivi que per quelli grandi, nella nostra pagina web. Inoltre, sempre incluiamo la spatola d'aplicazione universale nel kit.
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| • Vuoi una copia stampata del nostro catalogo? |
Per il fatto che stiamo sempre aggiornando il nostro catalogo, non abbiamo una copia stampata. Consigliamo ai nostri clienti di rivedere spesso la nostra pagina web per visualizzare i continui cambiamenti e di nuovi prodotti.
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| • Vedo che alcuni degli adesivi sono neri, ma vi è un elenco cadendo con molti colori. Che cosa significa? |
Ciò accade perché questi adesivi sono in vinile tagliato e li mettiamo l' immagine in nero, ma li possiamo fare il colore desiderato scegliendo dalla lista. Potete vedere i colori che abbiamo in questa tabella.
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• Che cosa significa "invertito"? |
L'opzione "invertito" è disponibile nella maggior parte dei vinili tagliati. Il vinilo tagliato ha lo stesso colore sia per l'esterno e in parte appiccicosa, così l'opzione "invertito" è valida per le seguenti due opzioni di collocamento:
1 .- Il collocamento all'interno di un vetro ha l'obiettivo di essere in grado di leggere dall'esterno esattamente come nel progetto originale.
2 .- Per quando si desidera che uno dei disegni originali que siano effettuati in un modo simmetrico, come si dovrebbe guardare in uno specchio. Per esempio, se vogliamo due tribali e vogliamo collocare uno in un lato della macchina e l'altro nell'altro lato della macchina e che i due di essi siano orientati nella loro forma con una delle punte verso davanti. Ciò significa che, se mettiamo uno in un lato della macchina o la moto e l'altro dall'altra parte, facciamo un ordine di uno normale e uno invertito. Si deve considerare che questo non può essere fatto con gli adesivi che sono lettere, perché la lettura delle lettere risultarebbe impossibile o molto difficile da descifrare. |
| • Ho comprato alcuni adesivi e io non li voglio ponere fino al prossimo mese. Potrò avere alcun tipo di problemi, alla loro immissione? |
Non succede niente, il vettore protegge il vinile e si può attendere tutto il tempo che desideri. L'adesivo si manterrà in perfette condizioni. Ma se l'adesivo è rotolato in un tubo, la cosa migliore da fare è quello di rimuoverlo dal tubo e di metterlo in una pianura o in un luogo diffuso, se non si formaranno rughe e sarà difficile di collocarlo. |
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| RISPOSTE: QUALITÀ E PREZZI: |
| • Come sono fatti gli adesivi? |
Tutti i nostri adesivi di vinile sono effettuati dal vinile migliore possibile. Questi sono i materiali di alta qualità e hanno ottimi risultati in esterni. Essi consentono la rimozione o la sostituzione dei signi abbastanza facilmente. Si consiglia di consultare il paragrfo: Informazioni del prodotto e adesivi personalizzati. |
| • Quanto tempo durano gli adesivi? |
Ci aspettiamo che i nostri adesivi durino da 5 a 7 anni in esterni e fino a 20 anni in interni.
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| • Quali sono le diverse qualità di vinile? |
Ci sono molti e diversi produttori di vinile. Ovviamente, il sistema di vinile ha meno qualità . Questa conveniente vinile durata di un anno (non usiamo questo vinile a tutti, anche se abbiamo verificato che altri adesivi negozi utilizzarlo). Questo tipo di vinile chaps immediatamente, perde colore e cambia la sua forma in meno di un anno. Ovviamente questo non succede con la nostra vinile.
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| • C'è vinile a buon mercato? |
Sì, si possono trovare adesivi a buon mercato, ma non durano molto. Dopo anni di esperienza in questo campo abbiamo stabilito che i nostri materiali sono i migliori. In 6 anni di tempo l'adesivo è come nel primo giorno. |
| • Quanto tempo fa avete cominciato a fare adesivi? |
Abbiamo lavorato nell'industria degli adesivi industria per più di 10 anni. Potete trovarci nella nostra sede nell'area industriale immobiliare Monzú a Huesca. La nostra pagina web ha fatto gia 10 anni. Siamo sicuri che l'alta qualità dei servizi vi farà tornare di nuovo per acquistare i nostri prodotti.
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| RISPOSTE: ORDINI E E-MAILS: |
| • Perché non mi ha risposto alla domanda dell' e-mail che ho inviato? |
Le molteplici ragioni per cui non abbiamo risposto alla sua domanda sono:
- Lei non è registrato come utente nella nostra pagina web, è possibile registrarsi nel Modulo Registro.
- L'indirizzo e-mail deve essere lo stesso con quello che ha messo nel formulario per registrarsi.
- Il Suo indirizzo di e-mail è errato o incompleto.
- Le informazioni sono sbagliate o incomplete.
- Il 95% delle e-mail ricevute sono risposte in meno di 24 ore di lavoro, in ogni caso le e-mail che contengono domande incluse in questa pagina non sarà nno risolte. Per inviare un messaggio di posta elettronica, faccialo da Contatto con la sezione Teleadhesivo.com |
| • Perché non è ancora arrivato il mio ordine? |
Tutti gli ordini vengono inviati nelle prossime 24 ore dopo la conferma dell 'ordine (esclusi i fine settimana e le vacanze). I possibili ritardi sono dovuti ad una errata conferma dell'ordine. Gli ordini arrivano in un periodo da 3 giorni a una settimana.
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| • Quando arriverá il mio ordine e che corriere me lo consegnerà ? |
Per adesso inviamo gli ordini con il corriere ma ci vogliono 5 giorni lavorativi a partire dalla conferma dell'ordine. Per domande ci può inviare mail o chiamare.
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| • Più di una settimana ho fatto un'ordine e non è ancora arrivato, che cosa sta accadendo? |
| Gli ordini arrivano tra 3-5 giorni lavorativi, deve verificare lo stato dell'ordine sul sito web, nel Mio conto, I miei ordini. Se non Le arriva dopo 7 giorni lavorativi per favore ci contatti via e-mail. Grazie. |
| • Ho fatto un ordine con Visa e non sono sicuri se il pagamento è stato effettuato. |
Nel caso in cui Lei ha utilizzato il Banco Sabadell, lo può vedere immediatamente nella sezione I miei ordini, perché il pagamento si registra automaticamente.
Nel caso ha scelto pagare via Visa Multicaja, lo potrá vedere il prossimo giorno lavorativo. Lei può consultare il suo conto bancario per vedere i movimenti realizzati.
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| • Ho cercato di acquistare un solo adesivo ma il sistema non mi lascia. C'è un ordine minimo? |
L'ordine minimo è di 24,05 euro con le spese di spedizione incluse. Se fate un ordine di 60 euro le spese di spedizione sono gratuite. |
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| RISPOSTE SUGLI ADESIVI PERSONALIZZATI: |
| • Effettuate adesivi personalizzati? |
Sì, in effetti, ci siamo specializzati in adesivi personalizzati in vinile tagliato. Possiamo creare o copiare un logo per voi dello stesso vinile che produciamo qui. Questo tipo di vinile è perfetto sia per interni que per esterni. Abbiamo una vasta gamma di colori da dove è possibile scegliere. E non dovete preoccuparvi per il formato.L'ordine minimo è di 100 pezzi.
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| • Come si può chiedere per un adesivo personalizzato? |
Deve solo seguire le istruzioni che diamo nella sezione personalizzata di adesivi. Per inviarci immagini, disegni o bozzetti si prega di utilizzare la posta elettronica. Non dimenticare di scrivere il Suo numero di telefono in ordine. A volte telefoniamo al cliente per chiarimenti.
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| • Quali sono le dimensioni ei colori si possono chiedere? |
Per quanto riguarda le dimensioni si devono consultare. Per quanto riguarda i colori, è possibile chiedere il vostro progetto con i colori che abbiamo nella nostra tabella.
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| • Effettuate adhesivi stampati su vinile? |
Sì! Offriamo questa opzione dal settembre 2004. Stiamo lavorando con una macchina ecologica di solvente que stampa su vinile bianco o vinile speciale trasparente. Questa macchina anche taglia regolarmente intorno agli adesivi (piazza, ellissi, circoli) o irregolare (a seconda della forma di ogni logo o un disegno). In ogni caso, se avete qualsiasi dubbio, domande il prezzo via e-mail.
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| • Può fare adhesivi stampati su vinile trasparente? |
Sì, questo può essere fatto, ma la stampa su vinile trasparente ha due limiti: il primo è che il tracciatore non stampa né in bianco, né in argento, cromo, metallici o fluorescenti e lo altro è che le inchiostri, una volta stampate sul vinile diventano trasparenti, che è il motivo per cui si può utilizzare su fondi bianchi, molto chiari e sul vetro, se si vuole un "vitreo" effetto trasparente. |
| • Effettuate il prelievo degli adesivi personalizzati? |
No, non facciamo i disegni o gli schizzi, non sarebbe proficuo né per Lei, né per noi. L'adesivo sarà effettuato una volta abbiamo il disegno o gli schizzi. In Internet si può vedere un sacco di adesivi posti sulle automobili, tutto ció que abbiamo. Stiamo producendo nuovi prodotti ogni giorno. Se non Le piace nessuno, ci puó inviare una e-mail con la foto di che cosa avete bisogno e Le faremo un buon prezzo e senza essere costretto a comprare.
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| • Che tipo di archvi accettate come schizzi? |
Noi accettiamo quasi tutti I archivi dalla progettazione dei programmi esistenti o di elaborazione testi. Questi includono CDR (Corel), BMP, PCX, JPG, TIFF, GIF, EPS, AI. È possibile attivare l'archivo in formato zip.
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| SCONTI PER PROFESSIONALI: |
| • Vendete all'ingrosso ? |
Sì, vendiamo alle aziende che sono interessate a commercializzare i nostri prodotti. A seconda del volumen delle vendite, siamo in grado di fare sconti di 20%. Serviamo gli ordini lo stesso giorno, e lo consegnamo il più presto possibile.
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| • Come posso essere un distributore dei suoi prodotti? |
Per essere in grado di essere un distributore dei nostri prodotti è necessario essere una società collegata con il mondo della decorazione. Dovete inviare via fax o e-mail i vostri dati fiscali e fare un ordine di 70 euro, precedentemente pagato con carta di credito o bonifico bancario. |
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| SELEZIONE E MISURE DEGLI ADESIVI/MURALI: |
| • Qual è la dimensione que devo scegliere? |
Per misurare gli adesivi che ci chiedono è molto semplice. Con un metro è possibile determinare la larghezza (da sinistra a destra) e l'altezza totale (dall'alto verso il basso). Quando ci chiedete delle lettere, determinate la dimensione totale della parola o della frase, non le dimensioni di ogni lettera. Le dimensioni degli nostri adesivi sono squadrate in un rettangolo.
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| • Quale sarebbe il colore migliore per la mia superficie? |
Questo è qualcosa molto personale, dovete considerare il colore della superficie dove vuole applicare il prodotto. Noi consigliamo colori chiari per fondi scuri e viceversa.
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| COME ACQUISTARE IN TELEADHESIVO: |
| • Perché acquistare in Teleadhesivo.com? |
Hai molte ragioni per comprare in Teleadhesivo.com, alcuni delle quali sono:
• La comodità : si può acquistare dal proprio ufficio di casa o di lavoro, in meno di 3 minuti e ogni volta che si desidera, come siamo aperti 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno.
• I prezzi: dobbiamo adeguare i nostri margini, con l'obiettivo di offrire il miglior prezzo possibile, arrivando a sconti fino al 35% del prezzo di vendita al pubblico.
• La varietà : vi offriamo una grande varietà di adesivi. Lavoriamo ogni giorno per espandere il nostro catalogo e migliorare i nostri servizi.
• La solidità : per assicurare la massima efficienza e rapiditá nella fornitura di un ordine, stiamo lavorando con le migliori società in questo campo.
Se tutto è chiaro, acquista nella nostra tienda gli adesivi che le piacciono.
Se non è soddifatto con i nostri prodotti vi restituiamo il denaro se ci inviate i prodotti nell'imballaggio originale e sigillato.
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| • Mi devo registrare per poter acquistare? |
Sì, dovete registrarvi per potere acquistare. È un modo di riconoscervi come un cliente, iniziando in questo modo un rapporto d'affari tra l'utente e la nostra azienda.Cosà siamo in grado di informarvi sui nostri ultimi prodotti e sconti per poter utilizzarli. Non dimenticare che registrarsi è completamente GRATUITO e non obliga a fare un ordine.
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| • Ho scritto tutto nel formulario e quando voglio comprare, non posso farlo. Che cosa sta succedendo? |
È arrivato al registro per "Il mio conto", con il link "Iscriviti" o semplicemente con il carrello. Avete introdotto i vostri dati e non riuscite ad arrivare nel carrello per completare il processo. Sicuramente non avete salvato i dati del vostro conto di cliente. A tal fine dovete premere il pulsante Salva nella parte inferiore della forma. (Si veda la foto). Una volta fatto questo, si può raggiungere al carrello e si può tornare indietro al negozio come un cliente registrato. Il vostro nome utente verrà visualizzato in alto a destra della pagina web.
-Ancora non sono riuscito a registrarmi. Che cosa devo fare?
Dovete compilare il modulo, essere molto atento e mettere la password due volte e correttamente scritta entrambe le volte.
Dovete leggere i massaggi di errore che si possono vedere nella parte superiore del modulo, Lei puó fare uso di un nome utente che è già in uso. Non inserire un nome utente molto lungo, vi consigliamo di fare una parola con le prime due lettere del Suo nome, le prime due lettere del Suo cognome, e le prime due lettere del Suo secondo cognome. Ad esempio: "Jose Martinez Perez = jomape".
D'altra parte, vi potete registrare se inviate una e-mail con tutte i dati e ci si ritorna scrivere il nome utente e la password. Potete anche chiamare a registrarsi presso il seguente numero di telefono: 974227654 nel nostro orario di lavoro ( dalle 7 alle 15). |
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• È sicuro introdurre i dati della mia carta di credito quando faccio l'ordine in Teleadhesivo.com?
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Sì, come si fa il pagamento tramite carta di credito, il sistema utilizza un TPV porta di pagamento assolutamente sicuro e crittografato. Non abbiamo mai accesso ai vostri dati personali. La nostra banca si pone in contatto con la vostra banca e terminano l'operazione in un modo molto sicuro. È possibile che la vostra banca vi chiede il numero segreto di carta di credito per fare l'operazione, e questo è fatto per assicurarsi della sua reale identità . Per effettuare il pagamento, si può scegliere tra due diversi porte di pagamento, la Banca Sabadell o la Multicaja Caja Rurale. Tutti e due sono del tutto sicuri.
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Imagen de la TPV a la que accederá al realizar el pago mediante tarjeta. |
È molto semplice assicurarsi che il sistema sia completamente sicuro, è necessario guardare in basso a destra dello schermo e di controllare se appare un lucchetto. |
Attraverso questo icono Microsoft certifica la sicurezza del sistema |
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RISPOSTE SU MODI DI SPEDIZIONE E DI PAGAMENTO |
| • Quali sono le forme di pagamento disponibili? |
Son las siguientes:
Sono le seguenti:
- Carta di credito;
- Bonifico Bancario;
- Pay Pal (sistema di pagamento di Ebay.com);
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| • Quanto tempo ci vuole per fare e inviare il mio ordine? |
La maggior parte degli ordini vengono inviati nelle prossime 24 ore dopo la loro conferma (salvo fine settimana e le vacanze). L'unica cosa che può ritardare l'ordine è che alcuni dei dati messi sono sbagliati. Quando un ordine ritardi più di dieci giorni, potete chiamare il nostro servizio di attenzione al cliente per chiedere il vostro ordine (non dimenticate di indicare il vostro numero di ordine).
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| • Come e quando arriverà il mio ordine? |
Tutti gli ordini vengono inviati per corriere. Il termine di consegna è compreso tra 4-5 giorni lavorativi.
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| • Come posso confermare un ordine? |
Una volta fatto il pagamento l'ordine è confermato di forma automatica. Lo faremo e lo inviaremo il più presto possibile. |
| • Posso fare un ordine con consegna urgente? |
Normalmente inviamo gli ordini con il corriere, più urgente non è possibile.
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RISPOSTE SUI KIT UNIVERSALI: |
| • Di cosa ho bisogno di sapere prima di chiedere un kit universale? |
I kit universali contengono i necessari adesivi per entrambi i lati del veicolo. Essi sono fatti del migliore vinile. Essi durano molti anni e non scoloriscono e non si deformano. Qui potete trovare le istruzioni per collocarli nelle "Istruzioni per ponere dei grandi adesivi".
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| • Come devo misurare l'auto, al fine di scoprire la dimensione del kit? |
Solo deve seguire le instruzioni per la collocazione degli adesivi. Si assicuri che la superficie è pulita e senza imperfezioni.
Può collocare individuale ogni adesivo del kit, solo deve tagliare la parte che vuole collocare prima e poi la seconda.
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CURA E MANUTENZIONE DEGLI ADESIVI: |
| • Come faccio a rimuovere le bolle che sono rimaste dopo l'installazione? |
Dopo aver posto gli adesivi, è possibile trovare alcune piccole bolle d'aria tra la superficie della macchina e l'adesivo. La maggior parte di essi scompaiono nel giro di poche settimane. Puoi eliminare le bolle grandi con un ago o con la punta di un taglio netto.
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| • Posso mettere gli adesivi su una superficie recentemente dipinta? |
Le consigliamo di aspettare una settimana prima di metere gli adesivi sulla superficie del veicolo. In ogni caso, si può consultare il pittore, egli vi indicherà molto bene su questo punto.
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| • Come faccio a mantenere gli adesivi come nuovi?? |
Es muy simple, sólo tienes que lavarlas sin utilizar productos químicos ni abrasivos. En interiores no hace falta nada, se conservan muy bien ya que son materiales de gran calidad. |
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| RIMOZIONE DEGLI ADESIVI |
| • Come faccio a rimuovere gli adesivi? |
Gli adesivi di vinile possono essere facilmente rimossi. Hai a riscaldare l'adesivo con un asciugacapelli e quindi sollevarlo con il chiodo da un lato e tendere la parte bloccati, mentre il riscaldamento. Avete tratto a poco a poco fino a quando l'adesivo è completamente rimosso dalla superficie. Se qualcosa rimane sulla superficie si può rimuovere con un panno imbevuto di alcool o di pulizia con vernice solvente.
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| • Gli adesivi danneggiano la superficie? |
Gli adesivi di vinile non danneggiano le superfici dove sono immessi e non importa che cosa sono queste superfici. |
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