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AIUTO
 

Dopo 10 anni di servicio, i dubbi che i nostri clienti hanno avuto sono i prossimi di queste sezioni. Se nessuno di questo dà la risposta alla Sua domanda, è possibile inviare un messaggio di posta elettronica utilizzando il modulo che troverete nella nostra sezione:

Contatto con Teleadhesivo.com

Per favore, prima di inviarci una e-mail, leggete molto bene tutta questa sezione. Tutte le domande che vi hanno risposta non saranno trattate. Grazie.

 
 
Domande
DOMANDE DI CARATTERE GENERALE:
Dove si possono collocare i nostri adesivi?
Posso collocare gli adesivi io stesso?
Vuole una copia stampata del catalogo?
Vedo que molti degli adesivi sono neri, ma c'e un elenco con molti colori, cosa significa questo?
Cosa significa "Invertito"?

Ho comprato alcuni adesivi ma non li voglio ponere fino al prossimo mese. Potré avere alcun problema quando voglia ponerli?

 
QUALITÁ E PREZZI:
Come sono fatti gli adesivi?
Quanto tempo durano gli adesivi?
Quali sono le diverse qualitá di vinilo que esiste?
Esistono adesivi meno costosi sul mercato?
Quanto tempo fa hanno iniziato la produzione di adesivi?
 
ORDINI ED E-MAILS :
Perché non hanno risposto alla mia domanda dell'e-mail?
Perché non è arrivato il mio ordine?
Quando arriverá il mio ordine e quale corriere me lo porterá?
Più di una settimana ho fatto un'ordine e non è ancora arrivato, che cosa sta accadendo?
Ho pagato un ordine con Visa ma non sono sicuro se il pagamento è stato effettuato
Ho cercato di acquistare un solo adesivo e il sistema non mi ha lasciato. C'è un minimo di ordine?
 
CARTELLI E ADESIVI PERSONALIZZATTI:
Fatte adesivi personalizzatti?
Come poso chiedere un adesivo personalizzatto?
Che misure e colori posso chiedere?
Stampate su vinile?
Stampate su vinile trasparente?
Fate voi il disegno degli adesivi personalizzatti?
Che archivi accettate come schizzi?
 
SCONTI PER PROFFESIONALI:
Vendete all'ingrosso?
Come posso essere distributore dei vostri prodotti?
 
SELEZIONE E DIMENSIONE DEGLI ADESIVI:
Qual è la dimensione che devo scegliere?
Quale sarebbe il colore giusto per la mia auto?
 
 
DOMANDE SUI MODI DI CONSEGNA E DI PAGAMENTO:
Che modi di pagamento avete disponbili?
Quanto tempo ci vuole per fare e inviare il mio ordine?
Come e quando arriveranno i miei adesivi?
Come posso confermare un ordine?
Ho bisogno di un ordine con consegna urgente, è possibile?
 
DOMANDE SUI KIT UNIVERSALI:
Che cosa ho bisogno sapere prima di ordinare un kit universale?
Come posso collocare il kit io stesso?
 
CURA E MANUTENZIONE DEGLI ADESIVI:
Come faccio a rimuovere le bolle che sono rimaste dopo la collocazione degli adesivi?
Posso ponere gli adesivi su una superficie recentemente dipinta?
Come faccio a mantenere gli adesivi come nuovi?
 
RIMOZIONE DEGLI ADESIVI:
Come faccio a rimuovere gli adesivi?
Gli adesivi dannaggiano le superficie?
 
 
 
Risposte:
RISPOSTE ALLE DOMANDE GENERALI:
• Dove possono essere collocati i nostri adesivi?

Puo inserire questi adesivi di vinile in qualsiasi tipo di superficie liscia e pulita. Ciò include il vetro, fogli di alluminio, fogli di metallo verniciato, plastico, PVC, fibra di vetro, legno, ecc

• Posso ponere gli adesivi io?

Sì, la maggior parte dei nostri prodotti, ad eccezione dei kit, di grande formato, sono abbastanza facili ad essere messi da qualsiasi persona che non lo ha mai fatto prima. In ogni caso, troverete tutte le spiegazioni, sia per i piccoli e adesivi que per quelli grandi, nella nostra pagina web. Inoltre, sempre incluiamo la spatola d'aplicazione universale nel kit.

• Vuoi una copia stampata del nostro catalogo?

Per il fatto che stiamo sempre aggiornando il nostro catalogo, non abbiamo una copia stampata. Consigliamo ai nostri clienti di rivedere spesso la nostra pagina web per visualizzare i continui cambiamenti e di nuovi prodotti.

• Vedo che alcuni degli adesivi sono neri, ma vi è un elenco cadendo con molti colori. Che cosa significa?

Ciò accade perché questi adesivi sono in vinile tagliato e li mettiamo l' immagine in nero, ma li possiamo fare il colore desiderato scegliendo dalla lista. Potete vedere i colori che abbiamo in questa tabella.

• Che cosa significa "invertito"?

L'opzione "invertito" è disponibile nella maggior parte dei vinili tagliati. Il vinilo tagliato ha lo stesso colore sia per l'esterno e in parte appiccicosa, così l'opzione "invertito" è valida per le seguenti due opzioni di collocamento:
1 .- Il collocamento all'interno di un vetro ha l'obiettivo di essere in grado di leggere dall'esterno esattamente come nel progetto originale.
2 .- Per quando si desidera che uno dei disegni originali que siano effettuati in un modo simmetrico, come si dovrebbe guardare in uno specchio. Per esempio, se vogliamo due tribali e vogliamo collocare uno in un lato della macchina e l'altro nell'altro lato della macchina e che i due di essi siano orientati nella loro forma con una delle punte verso davanti. Ciò significa che, se mettiamo uno in un lato della macchina o la moto e l'altro dall'altra parte, facciamo un ordine di uno normale e uno invertito. Si deve considerare che questo non può essere fatto con gli adesivi che sono lettere, perché la lettura delle lettere risultarebbe impossibile o molto difficile da descifrare.

Ho comprato alcuni adesivi e io non li voglio ponere fino al prossimo mese. Potrò avere alcun tipo di problemi, alla loro immissione?

Non succede niente, il vettore protegge il vinile e si può attendere tutto il tempo che desideri. L'adesivo si manterrà in perfette condizioni. Ma se l'adesivo è rotolato in un tubo, la cosa migliore da fare è quello di rimuoverlo dal tubo e di metterlo in una pianura o in un luogo diffuso, se non si formaranno rughe e sarà difficile di collocarlo.

 
 
RISPOSTE: QUALITÁ E PREZZI:
• Come sono fatti gli adesivi?

Tutti i nostri adesivi di vinile sono effettuati dal vinile migliore possibile. Questi sono i materiali di alta qualità e hanno ottimi risultati in esterni. Essi consentono la rimozione o la sostituzione dei signi abbastanza facilmente. Si consiglia di consultare il paragrfo: Informazioni del prodotto e adesivi personalizzati.

• Quanto tempo durano gli adesivi?
In esterni più di 5 anni ed in interni fino a 20 anni.
• Quali sono le diverse qualità di vinile?
Ci sono molti e diversi produttori di vinile. Ovviamente, il sistema di vinile ha meno qualità. Questa conveniente vinile durata di un anno (non usiamo questo vinile a tutti, anche se abbiamo verificato che altri adesivi negozi utilizzarlo). Questo tipo di vinile chaps immediatamente, perde colore e cambia la sua forma in meno di un anno. Ovviamente questo non succede con la nostra vinile.
• C'è vinile a buon mercato?

Sì, si possono trovare adesivi a buon mercato, ma non durano molto. Dopo anni di esperienza in questo campo abbiamo stabilito che i nostri materiali sono i migliori. In 6 anni di tempo l'adesivo è come nel primo giorno.

• Quanto tempo fa avete cominciato a fare adesivi?

Abbiamo lavorato nell'industria degli adesivi industria per più di 10 anni. Potete trovarci nella nostra sede nell'area industriale immobiliare Monzú a Huesca. La nostra pagina web ha fatto gia 10 anni. Siamo sicuri che l'alta qualità dei servizi vi farà tornare di nuovo per acquistare i nostri prodotti.

 
RISPOSTE: ORDINI E E-MAIL
• Perché non mi ha risposto alla domanda dell' e-mail che ho inviato?

Le molteplici ragioni per cui non abbiamo risposto alla sua domanda sono:
- Lei non è registrato come utente nella nostra pagina web, è possibile registrarsi nel Modulo Registro.
- L'indirizzo e-mail deve essere lo stesso con quello che ha messo nel formulario per registrarsi.
- Il Suo indirizzo di e-mail è errato o incompleto.
- Le informazioni sono sbagliate o incomplete.
- Il 95% delle e-mail ricevute sono risposte in meno di 24 ore di lavoro, in ogni caso le e-mail che contengono domande incluse in questa pagina non sarànno risolte. Per inviare un messaggio di posta elettronica, faccialo da Contatto con la sezione Teleadhesivo.com

• Perché non è ancora arrivato il mio ordine?

Tutti gli ordini vengono inviati nelle prossime 24 ore dopo la conferma dell 'ordine (esclusi i fine settimana e le vacanze). I possibili ritardi sono dovuti ad una errata conferma dell'ordine. Gli ordini arrivano in un periodo da 3 giorni a una settimana.

• Quando arriverá il mio ordine e che corriere me lo consegnerà?
Inviamo gli ordini con il corriere e normalmente arriva dopo 5 giorni lavorativi dopo ricevere il pagamento ai paesi di Europa.
Più di una settimana ho fatto un'ordine e non è ancora arrivato, che cosa sta accadendo?
Gli ordini arrivano tra 3-5 giorni lavorativi, deve verificare lo stato dell'ordine sul sito web, nel Mio conto, I miei ordini. Se non Le arriva dopo 7 giorni lavorativi per favore ci contatti via e-mail. Grazie.
• Ho fatto un ordine con Visa e non sono sicuri se il pagamento è stato effettuato.

Nel caso in cui Lei ha utilizzato il Banco Sabadell, lo può vedere immediatamente nella sezione I miei ordini, perché il pagamento si registra automaticamente.
Nel caso ha scelto pagare via Visa Multicaja, lo potrá vedere il prossimo giorno lavorativo. Lei può consultare il suo conto bancario per vedere i movimenti realizzati.

• Ho cercato di acquistare un solo adesivo ma il sistema non mi lascia. C'è un ordine minimo?
L'ordine minimo è di 24,05 euro con le spese di spedizione incluse. Se fate un ordine di 60 euro le spese di spedizione sono gratuite.
 
RISPOSTE SUGLI ADESIVI PERSONALIZZATTI:
• Effettuate adesivi personalizzati?

Sì, in effetti, ci siamo specializzati in adesivi personalizzati in vinile tagliato. Possiamo creare o copiare un logo per voi dello stesso vinile che produciamo qui. Questo tipo di vinile è perfetto sia per interni que per esterni. Abbiamo una vasta gamma di colori da dove è possibile scegliere. E non dovete preoccuparvi per il formato.

• Come si può chiedere per un adesivo personalizzato?

Deve solo seguire le istruzioni che diamo nella sezione personalizzata di adesivi. Per inviarci immagini, disegni o bozzetti si prega di utilizzare la posta elettronica. Non dimenticare di scrivere il Suo numero di telefono in ordine. A volte telefoniamo al cliente per chiarimenti.

• Quali sono le dimensioni ei colori si possono chiedere?
Ci deve inviare il file via e-mail con le misure desiderate, i colori y la quantita che vuole. L'ordine minimo è di 100 pezzi.
• Effettuate adhesivi stampati su vinile?
SI!!, Ofrececemos este servicio desde septiembre de 2004. Trabajamos con una máquina de impresión ecosolvente imprimiendo sobre un vinilo blanco o transparente especial para impresión. Esta máquina también troquela los adhesivos, de forma regular (cuadrados, elipses, circulos) o de forma irregular (según la forma de cada logotipo o dibujo). De todas maneras si tiene alguna duda, solicite presupuesto por correo electrónico. 
• Stampate su vinile trasparente?

Sì! Offriamo questa opzione dal settembre 2004. Stiamo lavorando con una macchina ecologica di solvente que stampa su vinile bianco o vinile speciale trasparente. Questa macchina anche taglia regolarmente intorno agli adesivi (piazza, ellissi, circoli) o irregolare (a seconda della forma di ogni logo o un disegno). In ogni caso, se avete qualsiasi dubbio, domande il prezzo via e-mail.. 

• Effettuate il prelievo degli adesivi personalizzati?

No, non facciamo i disegni o gli schizzi, non sarebbe proficuo né per Lei, né per noi. L'adesivo sarà effettuato una volta abbiamo il disegno o gli schizzi. In Internet si può vedere un sacco di adesivi posti sulle automobili, tutto ció que abbiamo. Stiamo producendo nuovi prodotti ogni giorno. Se non Le piace nessuno, ci puó inviare una e-mail con la foto di che cosa avete bisogno e Le faremo un buon prezzo e senza essere costretto a comprare.

• Che tipo di archvi accettate come schizzi?
Noi accettiamo quasi tutti I archivi dalla progettazione dei programmi esistenti o di elaborazione testi. Questi includono CDR (Corel), BMP, PCX, JPG, TIFF, GIF, EPS, AI. È possibile attivare l'archivo in formato zip.
 
SCONTI PER PROFESSIONALI:
• Vendete all'ingrosso ?

Sì, vendiamo alle aziende che sono interessate a commercializzare i nostri prodotti. A seconda del volumen delle vendite, siamo in grado di fare sconti fino al 30%. Serviamo gli ordini lo stesso giorno, e lo consegnamo il più presto possibile.

• Come posso essere un distributore dei suoi prodotti?

Per essere in grado di essere un distributore dei nostri prodotti è necessario essere una società collegata con il mondo de la decorazione. Dovete inviare via fax o e-mail i vostri dati fiscali e fare un ordine di 70 euro, precedentemente pagato con carta di credito o bonifico bancario.

 
SELEZIONE E DIMENDIONI DEGLI ADESIVI:
• Qual è la dimensione que devo scegliere?

Per misurare gli adesivi che ci chiedono è molto semplice. Con un metro è possibile determinare la larghezza (da sinistra a destra) e l'altezza totale (dall'alto verso il basso). Quando ci chiedete delle lettere, determinate la dimensione totale della parola o della frase, non le dimensioni di ogni lettera. Le dimensioni degli nostri adesivi sono squadrate in un rettangolo.

• Quale sarebbe il colore migliore per la mia superficie?

Esto es algo muy personal, debrá tener en cuenta el color de la superficie donde desea colocarlo y jugar con los colores que peguen. Nosotros sugerimos colores claros para fondos oscuros y viceversa. Questo è qualcosa molto personale, deve considerare il colore dello sfondo. Noi consigliamo i colori chiari per le superficie scure e viceversa.

 
COME ACQUISTARE IN TELEADHESIVO:
Perché acquistare in Teleadhesivo.com?

Hai molte ragioni per comprare in Teleadhesivo.com, alcuni delle quali sono:
• La comodità: si può acquistare dal proprio ufficio di casa o di lavoro, in meno di 3 minuti e ogni volta che si desidera, come siamo aperti 24 ore al giorno, 365 giorni l'anno.
• I prezzi: dobbiamo adeguare i nostri margini, con l'obiettivo di offrire il miglior prezzo possibile, arrivando a sconti fino al 35% del prezzo di vendita al pubblico.
• La varietà: vi offriamo una grande varietà di adesivi. Lavoriamo ogni giorno per espandere il nostro catalogo e migliorare i nostri servizi.
• La solidità: per assicurare la massima efficienza e rapiditá nella fornitura di un ordine, stiamo lavorando con le migliori società in questo campo.

Se tutto è chiaro, acquista nella nostra tienda gli adesivi che le piacciono.

Se non è soddisfatto con il Suo acquisto in Teleadhesivo.com ha 7 giorni per mandarlo indietro. Lo possiamo cambiare oppure restituire i soldi se ci invia il prodotto nel suo amballaggio originale e senza averlo utilizzato. Se il prodotto è venuto con defecti, Teleadhesivo.com pagará le spese di spedizione. Altrimenti le spese saranno pagate per il cliente.

Mi devo registrare per poter acquistare?
Sì, dovete registrarvi per potere acquistare. È un modo di riconoscervi come un cliente, iniziando in questo modo un rapporto d'affari tra l'utente e la nostra azienda.Cosí siamo in grado di informarvi sui nostri ultimi prodotti e sconti per poter utilizzarli. Non dimenticare che registrarsi è completamente GRATUITO e non obliga a fare un ordine.
Ho scritto tutto nel formulario e quando voglio comprare, non posso farlo. Che cosa sta succedendo?
È arrivato al registro attraverso "Il mio conto", con il link "Iscriviti" o semplicemente con il carrello. Avete introdotto i vostri dati e non riuscite ad arrivare nel carrello per completare il processo. Sicuramente non avete salvato i dati del vostro conto di cliente. A tal fine dovete premere il pulsante Salva nella parte inferiore della forma. (Si veda la foto). Una volta fatto questo, si può raggiungere al carrello e si può tornare indietro al negozio come un cliente registrato. Il vostro nome utente verrà visualizzato in alto a destra della pagina web.
-Ancora non sono riuscito a registrarmi. Che cosa devo fare?
Dovete compilare il modulo, essere molto atento e mettere la password due volte e correttamente scritta entrambe le volte.

Dovete leggere i massaggi di errore che si possono vedere nella parte superiore del modulo, Lei puó fare uso di un nome utente che è già in uso. Non inserire un nome utente molto lungo, vi consigliamo di fare una parola con le prime due lettere del Suo nome, le prime due lettere del Suo cognome, e le prime due lettere del Suo secondo cognome. Ad esempio: "Jose Martinez Perez = jomape".
D'altra parte, vi potete registrare se inviate una e-mail con tutte i dati e ci si ritorna scrivere il nome utente e la password. Potete anche chiamare a registrarsi presso il seguente numero di telefono: 974227654 nel nostro orario di lavoro ( dalle 7 alle 15).

È sicuro introdurre i dati della mia carta di credito quando faccio l'ordine in Teleadhesivo.com?

Sì, come si fa il pagamento tramite carta di credito, il sistema utilizza un TPV porta di pagamento assolutamente sicuro e crittografato. Non abbiamo mai accesso ai vostri dati personali. La nostra banca si pone in contatto con la vostra banca e terminano l'operazione in un modo molto sicuro. È possibile che la vostra banca vi chiede il numero segreto di carta di credito per fare l'operazione, e questo è fatto per assicurarsi della sua reale identità. Per effettuare il pagamento, si può scegliere tra due diversi porte di pagamento, la Banca Sabadell o la Multicaja Caja Rurale. Tutti e due sono del tutto sicuri.

Imagen de la TPV a la que accederá al realizar el pago mediante tarjeta.
È molto semplice assicurarsi che il sistema sia completamente sicuro, è necessario guardare in basso a destra dello schermo e di controllare se appare un lucchetto.

Attraverso questo icono Windows certifica la sicurezza del sistema
 
RISPOSTE SU MODI DI SPEDIZIONE E DI PAGAMENTO
• Quali sono le forme di pagamento disponibili?
Sono le seguenti:
- Carta di credito;
- Bonifico Bancario;
- Pay Pal (sistema di pagamento di Ebay.com);
• Quanto tempo ci vuole per fare e inviare il mio ordine?

La maggior parte degli ordini vengono inviati nelle prossime 24 ore dopo la loro conferma (salvo fine settimana e le vacanze). L'unica cosa che può ritardare l'ordine è che alcuni dei dati messi sono sbagliati. Quando un ordine ritardi più di dieci giorni, potete chiamare il nostro servizio di attenzione al cliente per chiedere il vostro ordine (non dimenticate di indicare il vostro numero di ordine).

• Come e quando arriverà il mio ordine?
Gli ordini gli inviamo con il corriere dopo 24 ore della conferma e arrivano tra 5 giorni lavorativi. Tutti gli adesivi di vinile sono inviati in una busta o tubo rinforzato con cartone per evitare deformazioni.
• Come posso confermare un ordine?

Quando riceviamo il pagamento l'ordine si conferma e si comincia a fabricare.

• Posso fare un ordine con consegna urgente?

Normalmente inviamo i pacchi con il corriere e arrivano tra 5 giorni lavorativi a partire da quando riceviamo il pagamento.

 
RISPOSTE SUI KIT
• Di cosa ho bisogno di sapere prima di chiedere un kit?

I kit contengono gli adesivi che si vedono sullo schermo. Essi sono fatti del migliore vinile. Essi durano molti anni e non scoloriscono e non si deformano. Qui potete trovare le istruzioni per collocarli nelle "Istruzioni per ponere dei grandi adesivi".

• Come mi posso collocare il kit io?

È necessario seguire le istruzioni per mettere l'immissione di grandi adesivi. Assicurarsi che la superficie della macchina è pulita e senza imperfezioni e ammaccature. Mentre i piccoli adesivi sono facili da ponere, nel caso dei kit grandi, Le consigliamo di avere qualcuno che Le aiuti quando lo ponga.

 
CURA E MANUTENZIONE DEGLI ADESIVI:
• Come faccio a rimuovere le bolle che sono rimaste dopo l'installazione?

Dopo aver posto gli adesivi, è possibile trovare alcune piccole bolle d'aria tra la superficie della macchina e l'adesivo. La maggior parte di essi scompaiono nel giro di poche settimane. Puoi eliminare le bolle grandi con un ago o con la punta di un taglio netto.

• Posso ponere gli adesivi su una superficie recentemente dipinta?
Le consigliamo di aspettare una settimana prima di metere gli adesivi sulla superficie del veicolo. In ogni caso, si può consultare il pittore, egli vi indicherà molto bene su questo punto.
• Come faccio a mantenere gli adesivi come nuovi?

È molto semplice, devi solo lavarli con il lavaggio della auto, senza l'utilizzo di sostanze chimiche e dei prodotti abrasivi. Puoi cerare gli adesivi quando ceri l'auto. Prestare attenzione con il raschietto del ghiaccio in inverno.

 
RIMOZIONE DEGLI ADESIVI
• Come faccio a rimuovere gli adesivi?

Gli adesivi di vinile possono essere facilmente rimossi. Hai a riscaldare l'adesivo con un asciugacapelli e quindi sollevarlo con il chiodo da un lato e tendere la parte bloccati, mentre il riscaldamento. Avete tratto a poco a poco fino a quando l'adesivo è completamente rimosso dalla superficie. Se qualcosa rimane sulla superficie si può rimuovere con un panno imbevuto di alcool o di pulizia con vernice solvente.

• Gli adesivi danneggiano la superficie?

Gli adesivi di vinile non danneggiano le superfici dove sono immessi e non importa che cosa sono queste superfici.

 
 
 

 
 
 
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