Service Client
Chez TeleAdhesivo, l’utilisateur est roi. Si vous avez un doute ou une question à nous poser, contactez-nous :
1. Par courrier électronique.
E-mail: atencionalcliente@teleadhesivo.com
|

|
| |
|
Notre histoire
Fin 1999, les jeunes entrepreneurs Ignacio Puyuelo et Alex Soro ont décidé de développer l'idée d'offrir un nouveau service de l'étiquetage via Internet. Sans le savoir, ils ont creé la Fondation de Teleadhesivo.com. Dans un petit espace loué dans le cœur de Huesca est fondée Banner Lettrage SC, qui deviendra plus tard Banner Image S.L., et à partir duquel a été créée en Mars 2000, le portail www.teleadhesivo.com, boutique en ligne de vinyles décoratifs et photomuraux.
Le nouveau service s'est rapidement installée et a commencé une croissance exponentielle qui a continué au cours de ses dix années d'expérience. Depuis lors, des améliorations et des évolutions dans tous les secteurs de la société en tant que service à la clientèle, gestion des commandes, des systèmes d'impression et formats numériques, etc ont été continue et ont ouvert la voie à la société.
Bientôt plus de place était nécessaire, et les centres de fabrication, service à la clientèle et la gestion des commandes se sont transférées dans un entrepôt de plus de 500 m également situé dans la ville de Huesca. Et procédés de production plus modernes, avec un effectif de plus en plus vaste et spécialisée www.teleadhesivo.com tourné comme la plus ancienne manufacture de plus grand et le vinyle décoratifs et photo-peintures murales vendus sur Internet (certifié par le contraste des niveaux de popularité mondiale comme www.alexa. com).
Ainsi, plus de 10 ans Banner Image SL a fourni à ses clients la plus haute qualité et un excellent service. Notre engagement est de répondre à vos besoins et de continuer à évoluer et de s'améliorer chaque jour. L'exactitude et la satisfaction du client est la meilleure récompense. |

|
Infrastructure
Nos installations occupent un entrepôt de deux étages de 500 mètres carrés actuellement, où en vinyle décoratifs et photo-peintures murales sont produites avec des machines et du matériel de dernière génération. Le même espace est utilisé pour servir les clients et la gestion des commandes.
Bannière Imagen S.L. est divisée en différents départements, chacun avec leur rôle et spécifiques et de la raison concrète de l'existence. Ces sont les suivantes:
• Département de design graphique, formé par des professionnels qui mettre à jour notre page Web, www.teleadhesivo.com-contenu chaque jour.
• Département Service à la clientèle, où nous répondons aux e-mails et de répondre au téléphone en espagnol, anglais, français et italien.
• Département de la logistique, l'étiquetage et l'expédition des colis.
• Marketing et service de recherche, qui favorise et développe nos dernières idées ou des créations.
• Ministère de la coupe, où les vinyles décoratifs sont fabriqués.
• Impression Département, qui gère la production des photo- murales et des autocollants en vinyle imprimé.
À l'heure actuelle, le personnel est en hausse de 11 professionnels qui développent leur travail dans les différents départements cités.
En Teleadhesivo, nous sommes Confiance en ligne
Ceci est le logo de ce système d'autorégulation, qui peuvent être affichées sur leurs sites Web des sociétés qui font partie de la ligne de confiance comme un signe d'adhésion. Le sceau de confiance en ligne est utile pour les entreprises participant au «Code de déontologie de la confiance en ligne». Il est aussi certainement utile pour les utilisateurs d'Internet et des nouveaux médias numériques, parce qu'ils sont capables de distinguer les entreprises qui se sont engagés volontairement éthiques, responsables et dignes des normes élevées, donc plus de confiance que les autres sociétés qui n'ont pas les distinctif de ne faisant pas partie de ce système d'autorégulation.
En cliquant sur le sceau de confiance, les utilisateurs auront accès à un onglet spécifique de Teleadhesivo.com dans le site Web de confiance en ligne (www.confianzaonline.es) qui est de toutes les informations juridiques et de contact de l'entité rattachée au système. L'onglet doit préciser les engagements que l'entité faut pour vous joindre confiance en ligne, et, enfin, permet la soumission en ligne des plaintes contre lui. En ligne Trust site il ya toutes les informations relatives au système d'autorégulation, en particulier en ce qui concerne les normes éthiques énoncés dans le Code de déontologie, le fonctionnement des mécanismes judiciaires de règlement des différends chargé de surveiller sa mise en œuvre et pour la liste des entreprises et entités attachés à ce système d'autorégulation.
Vos achats sécurité et en confiance avec www.teleadhesivo.com.
Emplacement
Partout dans le monde, bien sûr à travers notre site www.teleadhesivo.com. Disponible en cinq langues (anglais, espagnol, français, allemand et italien), il nous assure une excellente position nationale et internationale, et démontre le caractère global et novateur de notre entreprise.
Nous répondons par telephone de lundi à vendredi en espagnol de 7 à 15 heures et de 16 à 20 heures. Vous pouvez téléphoner en anglais de 7 à 15 heures et pour le reste de langues vous pouvez envoyer un e-mail.
Les bureaux et les installations de fabrication sont situés à Huesca, où nous distribuons nos produits à n'importe quelle partie du monde.
Teleadhesivo.com
- Banner Imagen S.L. -
Polígono Monzú, Ronda Industria
(Calle Interior)
Nave 13
22006 HUESCA (Spain)
Teléfono/Fax: +34 974 22 76 54
e-mail: atencionalcliente@teleadhesivo.com
Site Monzú carte indiquant la localisation exacte de nos installations.
|