La situación que estamos viviendo no afecta a la disponibilidad de nuestros productos, ya que se fabrican sobre pedido. Los últimos días hemos realizado una labor de acopio de materiales negociando con nuestros proveedores para poder funcionar con normalidad los próximos meses.
Los plazos de entrega siguen siendo los mismos que en temporada normal.
Los horarios también serán los habituales, las entregas se realizan a domicilio generalmente entre las 9 y las 19 horas. Se extreman las medidas de higiene y seguridad guardando todos los protocolos dictados por las autoridades sanitarias y se opta por una forma de entrega 'contacto cero' por esta razón no se aceptan pagos contrarrembolso.
Debido las restricciones de movimiento no se ofrecen entregas en puntos de recogida mientras dure el estado de alarma.
Los pedidos se tramitan el primer día laborable posterior al día de su realización. Los plazos de entrega se computan en días laborables y pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales.
Desde noviembre del 2020, realizamos envíos únicamente a España (península y Baleares), Portugal, Francia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia, Reino Unido, Suiza, Estados Unidos y Canadá.
Tabla resumen de las formas de envío posibles y sus plazos de entrega
DESTINOS | Plazos de entrega | Gastos de envío según el importe del pedido | |
Menos de 30 Euros | Más de 30 Euros | ||
ESPAÑA Y PORTUGAL (Sólo península y Baleares) |
24/72 h laborables* | 5,00€ | GRATIS |
*En épocas de alta demanda los envíos podrían demorarse un máximo de 6 días laborales.
DESTINOS | Plazo de entrega | Gastos de envío según el importe del pedido | ||
Menos de 60 Euros | Más de 60 Euros | |||
Francia, Bélgica, Holanda, Luxemburgo, Alemania, Austria, Italia, Suiza |
3 a 5 días laborables* | 7,00 € | GRATIS | |
Ultramar Francia: Islas Reunión, Guadalupe, Guayana Francesa, Martinica, Mayotte |
4 a 7 días laborables* | 25,00 € | ||
Excepción Francia: Córcega |
4 a 7 días laborables* | 11,00 € | GRATIS | |
Excepción Italia: Sicilia, Calabria y Cerdeña |
4 a 7 días laborables* | 11,00 € | GRATIS | |
Reino Unido |
4 a 7 días laborables* | 11,00 € | GRATIS | |
Estados Unidos |
4 a 7 días laborables* | 15,00 € | GRATIS | |
Canadá |
4 a 7 días laborables* | 25,00 € |
*En épocas de alta demanda los envíos podrían demorarse un máximo de 8 días laborales.