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AYUDA
 

Después de 8 años de servicio, las dudas que más nos han planteado nuestros clientes han sido las que podrán ver a continuación ordenadas por secciones. Si ninguna de estas respuestas soluciona su pregunta puede mandarnos un mensaje utilizando el formulario que encontrará en nuestra sección:

Contacto con Teleadhesivo.com

Por favor antes de mandar ningún mensaje a nuestra sección lea antentamente esta sección e intente solucionar sus dudas a través de este apartado. Todas las cuestiones a las que se haya dado respuesta aquí no serán respondidas en su mensaje.

 
 
Questiones
CUESTIONES DE CARÁCTER GENERAL:
¿Donde se pueden colocar nuestros vinilos y pegatinas?
¿Puedo colocar los vinilos/pegatinas yo mismo?
¿Quieres una copia impresa del catálogo?
• Veo que algunas pegatinas están en negro, pero sale una lista desplegable con muchos colores, ¿que significa esto?
¿Qué significa "volteado"?

He comprado unos adhesivos y no voy a colocarlos hasta dentro de un mes, ¿tendré algún problema a la hora de colocarlos?

 
CALIDADES Y PRECIOS
¿Cómo están hechas las pegatinas?
¿Cual es la duración de los adhesivos?
¿Cuales son las diferentes calidades de vinilo que existen?
¿Existen pegatinas más baratas en el mercado?
¿Cuanto tiempo hace que ustedes fabrican pegatinas?
 
PEDIDOS Y EMAILS:
¿Por qué mi pregunta por email no ha sido respondida?
¿Por qué no me ha llegado mi pedido?
¿Cuando me va a llegar y que agencia me lo trae?
• Hace más de una semana que hice un pedido y todavía no me ha llegado, ¿qué ocurre?
He realizado un pedido pagado por visa y no estoy seguro realmente si el pago ha sido realizado
He intentado comprar una sóla pegatina y el sistema no me deja, ¿existe un pedido mínimo?
 
VINILOS Y PEGATINAS PERSONALIZADAS:
¿Hacen ustedes pegatinas personalizadas?
¿Como puedo encargar una pegatina personalizada?
¿Que tamaños y colores puedo pedir?
¿Hacen impresión sobre vinilo?
¿Se pueden hacer pegatinas en impresión sobre vinilo transparente?
¿Realizan ustedes el diseño de los adhesivos personalizados?
¿Qué tipo de archivos aceptan como bocetos?
 
DESCUENTOS SEGÚN VOLUMEN DE PEDIDO.
¿Ofrecen descuentos según volumen de pedido?
¿Venden ustedes al por mayor?
¿Cómo puedo ser distribuidor de sus productos?
 
SELECCIÓN Y TAMAÑO DE LAS PEGATINAS:
¿Qué tamaño debo escoger?
¿Qué color quedará bien en mi superficie?
 
 
PREGUNTAS SOBRE FORMAS DE ENVÍO Y PAGO
• ¿Qué formas de pago ofrecen?
¿Cuanto tiempo tardan en hacer y enviar mi pedido?
¿Cómo y cuando llegarán mis adhesivos?
¿Cómo puedo confirmar un pedido?
Necesito que me envien un pedido de forma urgente, ¿Se puede?
 
PREGUNTAS SOBRE KITS:
¿Qué necesito saber antes de pedir un kit?
¿Cómo puedo colocar el kit yo mismo?
 
CUIDADO Y MANTENIMIENTO DE LOS ADHESIVOS:
¿Cómo puedo quitar las burbujas que me han quedado después de la instalación?
¿Puedo poner los adhesivos sobre la chapa recién pintada?
¿Cómo puedo mantener las pegatinas como el primer día?
 
ELIMINAR LAS PEGATINAS:
¿Cómo quitar las pegatinas?
¿Las pegatinas dañan la superficie donde van pegadas?
 
 
 
Respuestas
RESPUESTAS A LAS CUESTIONES GENERALES:
• ¿Donde se pueden colocar nuestros vinilos y pegatinas?
Estas pegatinas de vinilo pueden colocarse en cualquier superficie lisa y limpia. Esto incluye pared, cristal, chapas de aluminio, chapa pintada, plásticos, PVC, fibra de vidrio, madera pintada, etc. 
• ¿Puedo colocar los vinilos/pegatinas yo mismo?
Sí, la mayoría de nuestros productos, a excepción de nuestros kits universales de gran formato, son suficientemente fáciles de colocar para cualquier persona que nunca lo haya hecho. De todas formas en la web encontrarás las instrucciones, tanto para el montaje de pegatinas pequeñas como para los grandes kits.
• ¿Quieres una copia impresa del catálogo?
Debido a que nuestro catálogo está en continua actualización, nosotros no ofrecemos una copia del catálogo en papel. Nosotros recomendamos a nuestros clientes a que revisen frecuentemente nuestra página web para ver los continuos cambios y nuevos productos. 
• Veo que algunas pegatinas están en negro, pero sale una lista desplegable con muchos colores, ¿que significa esto?
Las pegatinas en las que esto sucede, es por que son pegatinas de vinilo de corte y en la imagen las ponemos en negro, pero dentro del pedido se realizarán en vinilo de corte del color que usted elija de la lista desplegable de colores. Puede ver los colores de los que disponemos en vinilo de corte en este apartado.
• ¿Qué significa "Volteado" ?

La opción “volteado” está disponible en la mayoría de adhesivos de vinilo de corte. El vinilo de corte es del mismo color por la parte exterior que por la parte adhesiva, así pues la opción “volteado” es válida para las siguientes dos posibilidades de montaje:

1.- Colocación por el interior de un cristal con el objetivo que la lectura por el exterior del mismo sea tal y como aparece en el diseño original.

2.- Para cuando se desea que uno de los diseños originales sea fabricado de forma simétrica como si se mirara a un espejo. Por ejemplo si deseamos dos tribales y los deseamos montar uno a un lado del coche y otro al otro lado de forma que los dos estén orientados en su forma hacia con una de sus puntas hacia la parte delantera. Es decir que para colocar uno a un lado del coche o moto y otro al otro lado pediríamos una pegatina “normal” y otra “volteada”. Tenga en cuenta que esto nunca se hace con pegatinas que llevan letras, puesto que la lectura de las letras resultaría imposible o dificultosa.

• He comprado unos adhesivos y no voy a colocarlos hasta dentro de un mes, ¿tendré algún problema a la hora de colocarlos?

No pasa nada, la transportadora protege el vinilo y puedes tardar el tiempo que estimes oportuno. El adhesivo se mantendrá en perfectas condiciones. Eso sí, si el adhesivo está enrollado en un tubo, es mejor que lo saques y lo dejes en un lugar extendido y plano, de otro modo se formarán arrugas que a la hora de colocarlo nos causarán dificultades.

 
 
RESPUESTAS: CALIDADES Y PRECIOS
• ¿Cómo están hechas las pegatinas?

Todas nuestras pegatinas de vinilo están hechas con vinilo de alta calidad. Estos materiales son de primera calidad y tienen excelentes resultados en exteriores. Permiten la eliminación o la sustitución de los rótulos con relativa facilidad.
Consulte el apartado Información del producto y adhesivos personalizados.

• ¿Cual es la duración de los adhesivos?
La expectativa de vida de nuestros adhesivos está entre 5 y 7 años y 7 a 9 años en nuestros kits universales. De hecho tenemos clientes que le han durado más las pegatinas que sus coches.
• ¿Cuales son las diferentes calidades de vinilo que existen?
Hay muchos y diferentes fabricantes de vinilo. Obviamente los materiales más baratos son los de menor calidad. El vinilo más barato es duración un año (nosotros no utilizamos este vinilo para nada, aunque nos consta que alguien de nuestra competencia si lo usa). Esta clase de vinilo se agrieta en seguida, pierde color y se deforma con facilidad en menos de un año. Evidentemente esto no sucede con los materiales que nosotros empleamos.
• ¿Existen pegatinas más baratas en el mercado?

Si, puede que encuentres en el mercado otras pegatinas más baratas, pero están hechas con materiales de poca duración. Después de años de experiencia en este campo hemos determinado que los materiales que utilizamos son los mejores.  Dentro de 6 años nuestros adhesivos están como el primer día. 

• ¿Cuanto tiempo hace que ustedes fabrican pegatinas?
Llevamos en la industria de la rotulación más de 8 años. Nos puede encontrar en nuestras instalaciones en el Polígono Industrial Monzú de Huesca. Nuestra página web está a punto de cumplir 6 años. Estamos seguros que la buena calidad y servicio que ofrecemos harán que usted vuelva a consumir nuestros productos.
 
RESPUESTAS: PEDIDOS Y EMAILS:
• ¿Por qué mi pregunta por email no ha sido respondida?

Las posibles razones por las cuales no hemos respondido su correo electrónico son:

 - No está registrado como usuario de nuestra página web, puede registrarse en el apartado Formulario de registro.

- La dirección de correo electrónico desde la que nos manda el correo debe ser la misma que ha puesto en el formulario de registro.

- Dirección de correo incorrecta o incompleta. 

- Información incorrecta o incompleta.

-  El 95 % de los emails recibidos son contestados en menos de 24 horas en días laborales, de todas maneras los emails que contengan cuestiones incluidas en esta página no serán respondidos. Para mandar un email, hagalo dede la sección CONTACTO TELEADHESIVO.

• ¿Por qué no me ha llegado mi pedido?
Todos los pedidos son enviados dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación (excluyendo fines de semana y vacaciones). Los posibles retrasos son debidos a una defectuosa confirmación del pedido. En el caso de efectuar una transferencia bancaria asegúrese de enviar un fax con el comprobante para dar por confirmado el pedido. Los pedidos suelen tardar entre 3 días y una semana. Ofrecemos también servicio 24 horas, siempre que el pedido sea superior a 60 Euros y efectuando el pago por adelantado (mediante tarjeta de crédito o transferencia bancaria).
• ¿Cuando me va a llegar y que agencia me lo trae?
Enviamos todos los pedidos por Correos certificado o por la agencia NACEX, son enviados al día siguiente de la confirmación del pedido y los recibirás en menos de 5 días laborales en el caso de Correos y en menos de 72 (Contando siempre días laborales) en el caso de NACEX. Puedes consultar el estado de tu pedido  en el apartado "Mis pedidos" y una vez enviado el pedido, con el código de envío, puedes consultar su estado en www.Correos.es en la casilla "Localizador de envíos". Se lo trae el cartero de todos los días y si no está en casa le dejará un justificante para que pase por la oficina de correos más cercana a su domicilio para recoger el pedido. En el caso de los envíos a través de la agencia NACEX, dispone de un teléfono de atención al cliente gratuito: 900 100 000
• ¿Cuando me va a llegar y que agencia me lo trae?

a) Si el pedido fue enviado por Correos:
El día que fue enviado el pedido lo puede consultar en el apartado Mis pedidos, lo normal es que llegue en menos de una semana a partir de la fecha de envío. Si no es así consute en los datos de su cuenta si la dirección que ha introducido es correcta. Si no fuera así esa sería la razón por la que no le ha llegado.
En el apartado Mis pedidos también puede ver el código del certificado (del tipo RB00005786325), con este código en la web de www.correos.es puedes consultar el estado del pedido. Puede que se encontrara en la oficina de correos.
Si el pedido no se encuentra en la oficina de Correos y la dirección es correcta pongase en contacto con nosotros para solucionarlo.

b) Si el pedido fue enviado por NACEX
El día que fue enviado el pedido lo puede consultar en el apartado Mis pedidos, lo normal es que llegue en menos de 72 horas a partir de la fecha de envío. De todas formas puede consultar la entrega al teléfono 900 100 000 de NACEX.

• He realizado un pedido pagado por visa y no estoy seguro realmente si el pago ha sido realizado
En el caso de que la pasarela de pago utilizada sea la del Banco Sabadell, lo verás en tu cuenta en el apartado mis pedidos, pues el pago queda marcado automáticamente, en el caso de escoger el metodo de pago Visa Multicaja, el pago se marca de forma manual al día (laboral) siguiente al que se realiza el pedido. Puedes también consultar tu banca on line o extracto de la cuenta de tu tarjeta en un cajero.
• He intentado comprar una sóla pegatina y el sistema no me deja, ¿existe un pedido mínimo?
El pedido mínimo es de 20 Euros, incluyendo los gastos de envío. Como promoción ofrecemos gastos de envío gratis a partir de 30 Euros.
 
 
RESPUESTAS SOBRE ADHESIVOS PERSONALIZADOS:
• ¿Hacen ustedes pegatinas personalizadas?
Si, en efecto, estamos especializados en adhesivos personalizados en vinilo de corte. Podemos crear o reproducir un logotipo para usted en el mismo material del que están fabricados nuestros productos. Este material es perfectamente válido tanto para exteriores como para interiores. Dispone de un amplia gama de colores para escoger. En cuanto al tamaño no hay problema. 
• ¿Como puedo encargar una pegatina personalizada?
Simplemente debe seguir las instrucciones que le damos en la sección de adhesivos personalizados. Para hacernos llegar imágenes, dibujos o bocetos utilice el correo electrónico.
No olvide incluir su número de teléfono en el pedido. Es bastante común que llamemos al cliente para aclaraciones de última hora.
• ¿Que tamaños y colores puedo pedir?
En cuanto a tamaños puede pedir desde 2 x 2 cm. hasta 60 x 400 cm. En cuanto a colores, puede pedirnos su proyecto combinando los colores de nuestra tabla. 
• ¿Hacen impresión sobre vinilo?
SI!!, Ofrececemos este servicio desde septiembre de 2004. Trabajamos con una máquina de impresión ecosolvente imprimiendo sobre un vinilo blanco o transparente especial para impresión. Esta máquina también troquela los adhesivos, de forma regular (cuadrados, elipses, circulos) o de forma irregular (según la forma de cada logotipo o dibujo). De todas maneras si tiene alguna duda, solicite presupuesto por correo electrónico. 
• ¿Se pueden hacer pegatinas en impresión sobre vinilo transparente?

Sí que se pueden hacer pero la impresíon eco-solvente sobre fondo transparente tiene dos limitaciones, una es que el plotter no imprime ni en blanco, ni en plata, ni en cromado, ni ningún metalizado ni fluorescentes y otra es que las tintas una vez impresas sobre el vinilo también transparentan, de forma que estas pegatinas sólo son válidas para colocar sobre fondos blancos, fondos muy claros y sobre cristal, si se pretende conseguir un efecto "vidriera" transparente.

• ¿Realizan ustedes el diseño de los adhesivos personalizados?
No, no realizamos diseños ni bocetos, no resultaría rentable ni para usted ni para nosotros. El adhesivo se realizaría a partir de sus diseños o bocetos. En la web puedes ver multitud de montajes, todos los que tenemos. Estamos incorporado nuevos día a día. Si ninguno de los que tenemos no te convence no dudes en mandarnos una foto de lo que deseas, nosotros te mandaremos presupuesto ajustado y sin compromiso de lo que costaría convertir el proyecto en realidad.
• ¿Qué tipo de archivos aceptan como bocetos?
Aceptamos la mayoría de archivos procedentes de programas de diseño o procesadores de texto existentes. Esto incluye los formatos CDR(Corel), BMP, PCX, JPG, TIFF, GIF, EPS, AI. Puede comprimir los archivos en formato ZIP.
 
 
DESCUENTOS SEGÚN VOLUMEN DE PEDIDO.
• ¿Ofrecen descuentos según volumen de pedido?

Si, ofrecemos descuentos según volumen de pedido (en pedidos de más de 200 Euros). Pero no olvide solicitar personalmente este descuento vía telefónica y realizar el pago por adelantado. Nosotros siempre intentamos conseguir el mejor precio. 

¡CUIDADO! Los precios de nuestros adhesivos personalizados están ajustados, teniendo en cuenta que utilizamos materiales de primerísima calidad y que el vectorizado para el corte de los adhesivos se hace a mano de manera artesanal. Esto es garantía de resultados realmente espectaculares. Puede que la competencia le ofrezca mejor precio, pero nunca mejor calidad. Todos los pedidos, incluso los personalizados son enviados durante las 24 horas siguientes a la confirmación. 

• ¿Venden ustedes al por mayor?
Sí, vendemos a otras empresas que estén interesadas en comercializar nuestros productos. Dependiendo de su volumen de ventas podemos hacer descuentos de hasta el 20 %. Servimos los pedidos el mismo día y los enviamos a través de agencia de transporte urgente. 
• ¿Cómo puedo ser distribuidor de sus productos?

Para ser distribuidor de nuestros productos, necesita ser una empresa relacionada con el mundo de la decoración. Debe enviarnos por fax o email sus datos fiscales y realizar un pedido de 70 Euros, previamente pagado a través de tarjeta de crédito o transferencia bancaria. 

 
 
SELECCIÓN Y TAMAÑO DE LAS PEGATINAS:
• ¿Que tamaño debo escoger?
Medir las pegatinas que nos va a pedir es muy simple. Con una cinta métrica (un metro) debe determinar la anchura(de izquierda a derecha) y la altura total (de arriba a abajo). Cuando nos solicite letras, determine la medida total de la frase o palabra y no el tamaño de letras individuales. Las medidas de nuestros adhesivos son encuadradas en un rectángulo o cuadrado. En cuanto a pegatinas destinadas para la luna delantera (parasoles) en la mayoría de los modelos de coche vale la medida 100 cm. x 12 cm. 
• ¿Qué color quedará bien en mi superficie?

Esto es algo muy personal, debrá tener en cuenta el color de la superficie donde desea colocarlo y jugar con los colores que peguen. Nosotros sugerimos colores claros para fondos oscuros y viceversa.

 
 
CÓMO COMPRAR EN TELEADHESIVO:
¿Por qué comprar en TeleAdhesivo.com?
Tienes muchas razones para comprar en TeleAdhesivo, a continuación te enumeramos:

La comodidad: puedes realizar tu propia compra desde tu propia casa o lugar de trabajo, adquiriendo un articulo en menos de tres minutos y a cualquier hora del día, ya que estamos abiertos las 24 horas los 365 días del año.

Los precios: ajustamos nuestros márgenes con el objeto de ofrecerte el mejor precio posible, llegando en algunos productos a descuentos de casi el 35% sobre el precio de venta al publico.

La variedad: Le ofrecemos una gran variedad en adhesivos. Trabajamos cada día para ampliar nuestro catalogo y mejorar nuestro servicio.

•La rapidez: Para asegurarte la máxima eficacia y prontitud en la entrega de tu pedido trabaja con las compañías de gran prestigio en el sector de la paquetería.

Si lo tienes claro entra en nuestra tienda y compra lo que necesites.


Si no estás satisfecho con tu compra en TeleAdhesivo, nos comprometemos a devolverte el importe de la misma en los 7 días siguientes a su recepción o bien a canjearte el producto por otro, siempre y cuando el producto sea devuelto en su embalaje original y precintado. En el caso de que la devolución responda a defectos del producto, TeleAdhesivo asumirá los gastos de envío. En el caso de que la devolución responda a razones ajenas a la empresa o al estado del producto, los gastos ocasionados por el reenvío serán asumidos por el comprador.
¿Debo registrarme como usuario para poder comprar?
Sí, es conveniente registrarse para poder comprar. Es una forma de reconocerle a usted como cliente, iniciar así una relación comercial entre usted y nuestra empresa. De este modo podremos informarle de continuas actualizaciones, ofertas y nuevos productos de las cuales usted puede ser beneficiario. No olvide que el hecho de registrarse es totalmente GRATUITO y no obliga en ningún caso a realizar una compra.
He puesto todos los datos en el formulario y al intentar comprar, no lo consigo, ¿Que ocurré?
Ha llegado al formulario de registro a través del botón "mi cuenta", el enlace "registrese" o simplemente a través del carro de compra. Ha introducido sus datos y no consigue entrar en el carro de compra para finalizar el proceso.

Seguramente no habrá guardado los datos en su cuenta de cliente. Para ello debe pulsar el botón GUARDAR de la parte inferior del formulario. (Ver figura)Una vez hecho esto ya puede acceder tanto al carro de compra como volver a la tienda como usuario registrado. Su nombre de usuario aparecera en la parte superior derecha de la página web.

- Sigo sin conseguir registrarme ¿Que hago?
Debes rellenar el formulario de forma cuidadosa y poner la contraseña dos veces, de forma que este correctamente escrita en las dos ocasiones.

Debes leer los mensajes de error que salen en la parte superior del formulario, es posible que utilices un nombre de usuario que ya esta utilizado. No pongas un nombre de usuario especialmente largo, como idea podemos sugerir el configurar una palabra con las dos primeras letras de tu nombre seguidas de las dos primeras letras de tu primer apellido y las dos primeras letras de tu segundo apellido. Es decir, por ejemplo "Jose Martinez Perez = jomape"

Por otra parte si lo deseas podemos darte de alta como usuario nosotros, mandanos un email con todos tus datos y te daremos de alta, contestando tu email con tu nuevo nombre de usuario y contraseña. También puedes darte de alta a través de una llamada telefónica al 902 013 562 o al 974 228 386 dentro de nuestro horario comercial (de lunes a viernes de 7 a 15 horas).

He realizado un pedido y he escogido la opción de pago por contrarreembolso, me ha llegado un correo electrónico para confirmar el pedido, ¿Que debo hacer?

Es muy sencillo simplemente debe pulsar el enlace para dar por confirmado el pedido. Una vez hecho esto accederá a la página web, en este momento su pedido pasa a la cola de proceso, es fabricado y enviado en menos de 24 horas. Tenga en cuenta que una vez pulsado el enlace, ya no se pueden hacer variaciones en el pedido. Si desea hacer alguna variación en el pedido(añadir o eliminar productos, cambiar colores o tamaños) debe ponerse en contacto con nosotros via email o por teléfono (902 013 562) preferiblemente antes de confirmar el pedido. Realizaremos estos cambios sin problemas.

¿Es seguro introducir los datos de mi tarjeta de crédito al realizar el pago en TeleAdhesivo.com?

Sí, al realizar el pago por tarjeta de crédito, el sistema utiliza una pasarela de pago TPV totalmente segura y encriptada. En ningún momento nosotros tenemos acceso a esos datos. Nuestro banco se pone en contacto con el suyo y entre ellos terminan la operación de forma totalmente segura. Es posible que su propio banco le pida el número secreto de la tarjeta para realizar la operación, esto se hace para comprobar la verdadera identidad del cliente. Dispone para efectuar el pago dos pasarelas TPV distintas, una del BANCO SABADELL y otra del banco MULTICAJA CAJA RURAL. Cualquiera de las dos es totalmente segura.

Imagen de la TPV a la que accederá al realizar el pago mediante tarjeta.
Para saber si el sistema es totalmente seguro, es muy sencillo, debe mirar en la parte inferior derecha de la pantalla y comprobar que aparece un pequeño candado.

Mediante este icono windows certifica la seguridad del sistema
 
 
RESPUESTAS SOBRE FORMAS DE ENVÍO Y PAGO
• ¿Qué formas de pago ofrecen?
Son las siguientes:

- Tarjeta de crédito. 
- Transferencia Bancaria.
- PayPal. (sistema de pago de Ebay.com)
- Contrarreembolso.
• ¿Cuanto tiempo tardan en hacer y enviar mi pedido?
La mayoría de los pedidos son enviados dentro de las 24 horas siguientes a la confirmación del pedido.(Excepto fines de semana y vacaciones). Lo único que puede retrasar el envío es alguno de los datos puestos en el formulario sean falsos o equivocado. Cuando un pedido tarda más de una semana, pueden llamar al teléfono de atención al cliente para preguntar por el pedido (No olvide indicar el nº de pedido). 
• ¿Cómo y cuando llegarán mis adhesivos?
Todos los adhesivos de vinilo son enviados en un sobre reforzado con cartón para evitar deformaciones. En cuanto a los kits de gran formato son enviados enrollados en un tubo de cartón reforzado, en uno de los extremos del tubo tapando uno de los lados encontrará la espátula de aplicación que incluimos gratuitamente. Los adhesivos llevan un papel transportador que los protege hasta después de su colocación.

Todos los pedidos son enviados a través de Correos España, Certificados y con acuse de recibo. El plazo de entrega es de 2 a 7 días laborales.

ENVIO POR AGENCIA NACEX.

Está forma de envío solamente la hacemos para la Peninsula, previo pago de una transferencia bancaria o a través de PayPal.
Si usted prefiere que enviemos el pedido a través de Empresa de mensajería urgente podrá recibir el pedido en menos de 72 horas.
• ¿Cómo puedo confirmar un pedido?

Una vez realizado el pedido, se requiere una confirmación por parte del cliente, esto se puede hacer de varias maneras:

- Por email pulsando en el link que aparece a tal efecto en un correo enviado automáticamente cuando usted realiza el pedido. (Puede ocurrir que por cualquier razón este correo no se envie, entonces es suficiente con que nos mande un correo con el texto "Confirmo el pedido nº XXXXX).

- Por TELÉFONO llamando al 902 013 562 de lunes a viernes de 7:00 a 15:00 horas. Fuera de este horario también puede confirmar un pedido a través del correo electrónico.

- Los pedidos pagados con tarjeta de crédito y transferencia bancaria son automáticamente confirmados una vez comprobado el ingreso en nuestra cuenta bancaria.

• Necesito que me envien un pedido de forma urgente, ¿Se puede?

Si que se puede, atendiendo a las siguientes limitaciones:

1.-Solamente enviamos a la Peninsula española, no enviamos urgente a las Islas Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. La agencia que utilizamos es NACEX.

2.- Realizamos envios contra reembolso urgente. El coste de este servicio es de 3 Euros.

3.- La entrega se realizará en menos de 72 horas. (Computando siempre días laborales)

4.-El precio del envío es de 5 Euros y gratis a partir de 30 Euros de pedido (Sólo para la peninsula española): El plazo de entrega es de menos de 24 horas en algunos casos y un máximo de 72 horas. Puede solicitarlo a través del correo electrónico o telefónicamente al 902 013 562. La agencia de transporte utilizada es NACEX.

 
 
RESPUESTAS SOBRE KITS:
• ¿Qué necesito saber antes de pedir un kit?
Las medidas que aparacen en la página web son las referentes a la totalidad del kit, es decir, le llegará una lámina de las dimensiones que haya elegido en cuyo interior irán todas las pegatinas que incluya el kit en cuestion. Ha de tener siempre en cuenta que cuanto más adhesivos tenga el kit más pequeños serán en relación a la medida escogida.
• ¿Cómo puedo colocar el kit yo mismo?

Sólo debe seguir las instrucciones para la colocación de pegatinas. Asegúrese de que la superficie esté limpia y libre de imperfecciones.

Puede colocar por separado cada una de las pegatinas del kit, solo tiene que recortarlo en las partes que quiera y después colocarlos en la disposición que más le guste.

 
 
CUIDADO Y MANTENIMIENTO DE LOS ADHESIVOS:
• ¿Como puedo quitar las burbujas que me han quedado después de la instalación?
Después de la colocación, puede encontrarse con que han quedado pequeñas burbujas de aire entre la pegatina y la chapa del coche. La mayoría de estas burbujas desaparecerán dentro de algunas semanas. Las burbujas que queden grandes puede pincharlas con una aguja o la punta de cutter afilado.
• ¿Puedo poner los adhesivos sobre una pared recién pintada?
Recomendamos esperar una semana después de pintar la pared. De todas maneras puedes consultar con el pintor, él te aconsejará muy bien sobre esto. 
• ¿Cómo puedo mantener las pegatinas como el primer día?
Es muy simple, sólo tienes que lavarlas sin utilizar productos químicos ni abrasivos. En interiores no hace falta nada, se conservan muy bien ya que son materiales de gran calidad.
 
 
ELIMINAR LAS PEGATINAS
• ¿Cómo quitar las pegatinas?
Las pegatinas de vinilo se pueden eliminar fácilmente. Calentar el adhesivo con un secador de pelo, entonces con la uña levantar la pegatina por un borde y tirar de ella mientras se calienta la superficie pegada. Ir tirando del adhesivo poco a poco hasta quitarlo completamente de la superficie. Si queda algún resto pegajoso, se puede eliminar usando un trapo empapado con alcohol de limpieza o disolvente de pintura. 
• ¿Las pegatinas dañan la superficie?

Las pegatinas de vinilo en ningún caso dañan las superficies en las que están colocadas, ya sean de cristal como de chapa, etc.

 
 
 

 
 
 
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